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デジカメプリントのプリント×プリント よくあるご質問

  1. Question どんな発送方法がありますか?
  2. Question 日付は入れられるのでしょうか?
  3. Question 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
  4. Question プリントの発送先を別のところへ指定できますか?
  5. Question 写真の色補正はしてくれますか?
  6. Question 支払い方法は何がありますか?
  7. Question どうやって注文すればいいんでしょうか?
  8. Question 注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?
  9. Question 注文しても返信メールがこないのですが・・?
  10. Question 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?
  11. Question 領収書を発行してもらえますか?
  12. Question クレジット決済の請求書の名前が違うのですが。大丈夫でしょうか?
  13. Question デジカメやパソコンのモニターと写真の色が違います。
  14. Question 再プリント出来ますか?
  15. Question 携帯電話のカメラからも写真にできますか?
  16. Question パソコンで加工した写真などでもプリントできますか?
  17. Question 写真の著作権・肖像権について教えてください。

Answer 1 どんな発送方法がありますか?
宅急便、ネコポスの2種類で発送しております。
どちらかがお客様が選択できます。
Answer 2 日付は入れられるのでしょうか?
デジカメプリントに日付を挿入してプリントすることは可能です。
フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。
横位置での右下のみになります。
Answer 3 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
注文されてから商品が届くまで、1日から4、5日でお届けできます。
当店営業日の場合午前中までにデータが届けば、即日発送も可能です。
ただし、混雑時や大量注文時、メンテナンス時等は連絡なしに発送が遅れるころがございます。
ご了承ください。 お急ぎの場合はまずご連絡をお願いします。
Answer 4 プリントの発送先を別のところへ指定できますか?
はい別住所にも発送出来ます。
本人様以外の方に発送される場合はデジカメプリント注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に
発送先の住所を書いていただく形になります。
☆ コメント欄には以下の情報を入力ください。
○郵便番号
○発送先住所(マンションやアパート名も省略しないで全てお願いします)
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号
こちらへ発送します、ネコポスで届くようにご記入下さい。
Answer 5 写真の色補正はしてくれますか?
はい。お店で一枚一枚最善になるようにオペレーターが補正を行っております。
補正なしをご希望の場合は注文ソフトのコメント欄に「補正なし」と明記下されば補正なしでプリントさせて頂きます。
Answer 6 支払い方法は何がありますか?
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○銀行、郵便局振込(注文後支払い)
○クレジットカード決済
○郵便振替(注文後支払い)
○コンビニ決済
○代金引換(宅急便の場合)
*注文→発送→支払いといった順序で行います。
*振り込みの場合、商品が先に到着する場合がありますが、到着後お振り込み可能です。
Answer 7 どうやって注文すればいいんでしょうか?
1.まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページからダウンロードしてください。
2.ダウンロードしたらファイルをダブルクリックすると「デジタルビュア」が起動します。(インストール不要)
3.デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
4.デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。(インターネット経由での注文です。
マックをお使いの方はこちらにアクセスして下さい。Java対応のソフトになります。
Answer 8 注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
※お客様のご使用環境(PCスペックやプロバイダ)によっては大量に注文出来ない場合がございます。
その場合は分けて注文いただいても結構です。(分割送信 1/2、2/2等)
その旨をわかるようにコメント欄にご記入下さい。送料は1回分のみとなります。
Answer 9 注文しても返信メールがこないのですが・・?
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
~お客様へ~
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
●yahooメールなどのフリーメールでは、迷惑メールに自動的に振り分けられてることもございますので、そちらもご確認下さい。
※お使いのフリーメールのHELP等を参照して当店からのメールが受信出来るように設定して下さい。
 参考リンク Yahoo!メール ヘルプ- メールが受信出来ない迷惑メールフィルターとは
●ご注文時にメールアドレスを間違って記入されている場合も受信されません。
Answer 10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?
午後12時までに注文頂ければ即日発送は可能です
宅配便を指定されたならお届けの地域によっては可能ですが、地域によっては不可能です。
また注文枚数や当店の混雑状況により対応出来ないこともございます。
nでは、時ネコポス間の指定はできません。 ご了承下さい。
Answer 11 領収書を発行してもらえますか?
領収書が必要な場合、注文ソフトでのコメント欄にご記入してください。仕上りに同封いたします。
別箇所や後ほど別送する場合等は別途送料がかかります。
Answer 12 クレジット決済の請求書の名前が違うのですが。大丈夫でしょうか?
大丈夫です。請求書の名前は提携会社であり、クレジットについてはそちらの会社に委託しております。
Answer 13 デジカメやパソコンのモニターと写真の色が違います。
透過原稿であるモニターと反射原稿であるプリントでは全く同じ色を表現することは出来ません。
同じメーカーのモニターでも設定や型番や製造ロットによって色は変わります。
OSやグラフィックカード、その製造メーカーやドライバのバージョン等によっても発色は変わります。
写真やモニターを見る光源(蛍光灯や自然光、電球)によっても色は変わります。
ご了承下さい。
Answer 14 再プリント出来ますか?
配送中の事故(折れ、キズ、水濡れ等)の場合や当店が原因でお届けのお写真が欠陥品であった場合や
仕上がり品質がお気に召さない場合も1回に限り無料にて再プリントをさせていただきます。
ただし、データ上どうしようもない場合(撮影時のミス、手振れ、ピンボケ、逆光、オーバーアンダー等や
低解像度の画像(プリント不向き)の場合、注文ソフト上での操作ミスによる間違いプリント等、
当店に原因の無いミスによる再プリントはお受けできませんのでご了承ください。
詳しくはお問合せ下さい。
Answer 15 携帯電話のカメラからも写真にできますか?
携帯電話についているメディア(MicroSD等)に画像を保存しPCに取りこんで、
デジカメと同じように注文ソフトで注文できます。
画像サイズが 100万画素以上ならLサイズでプリントできますが、
壁紙やメール送信用に小さい画像サイズのものの場合は、
携帯用サイズ(プリント面小さめなので粗が目立ちにくい)をおすすめします。
Answer 16 PCで加工した写真などでもプリントできますか?
パソコンで加工したデジカメのデータだけでなく、3Dレンダリングデータやゲームのスクリーンショット等でも
JPEG(sRGBのみです、adobeRGBやCMYKデータには非対応)であればプリントできます。
※加工したデータはExifデータがなくなり、日付が変更される場合がありますのでご注意ください。
 注文ソフトDigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。
Answer 17 写真の著作権・肖像権について教えてください。
著作権及び肖像権に関する一切の責任はお客様に帰属します。
ご注文いただいたデータは、著作権・肖像権、その他法律に違反しないものとしてプリントいたします。
お客様よりお送りいただいたデータによって問題が生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます。
十分ご確認のうえご注文ください。